بنك الخليج يحصد جائزة إدارة المخاطر

أعلن بنك الخليج عن فوزه بجائزة «أفضل تنفيذ لتكنولوجيا إدارة المخاطر المؤسسية في منطقة الشرق الأوسط لهذا العام» من مجلة «ذا ايجن بانكر»، إحدى الشركات الاستشارية الرائدة في عالم الخدمات المالية في آسيا والمتخصصة في إجراء البحوث المالية ووضع معايير الأداء وتوفير المعلومات. وقال البنك إنه تفوّق للمرة الثالثة خلال عام 2016 على صعيد المنطقة بعد فوزه بجائزة «أفضل منتج لبطاقة ائتمان في منطقة الشرق الأوسط لهذا العام» و«أفضل تنفيذ لتكنولوجيا أمن شبكة الانترنت والهواتف النقالة في منطقة الشرق الأوسط لهذا العام» من مجلة «ذا ايجن بانكر». وتسلّم البنك الجائزة خلال حفل توزيع الجوائز المرموقة الذي أقامته المجلة عقب «حوار حول المستقبل المالي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا»، الذي أقيم في فندق ريتز كارلتون بمركز دبي المالي العالمي.
وصرح بيتر روبرتس، مدير عام – تكنولوجيا المعلومات لدى بنك الخليج، قائلاً: «يفتخر بنك الخليج بتسلم هذه الجائزة المرموقة التي تعكس التزام البنك في تقديم حلول مبتكرة لمشاكل حقيقية يواجهها عملاؤنا الكرام. كما نفتخر أيضاً باختيار البنك من بين العديد من المؤسسات المالية المنافسة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. ويسعدنا الحصول على الجائزة الثالثة لهذا العام نتيجة التميز الذي يتمتع به البنك على صعيد الشرق الأوسط».
وأكد روبرتس قدرة البنك في تقديم مشاريع قوية وتعزيز إمكاناته في إدارة المخاطر، مضيفاً بقوله: «لقد تمكّنا من إنشاء منصة للمعاملات المصرفية بهدف حل مشاكل العملاء من الشركات، وذلك من خلال مكننة عملياتهم المصرفية المهمة من بدايتها إلى نهايتها بما في ذلك مكونات إدارة المخاطر اليدوية المعقدة لتلك العمليات. وقد تم وضع متطلبات هذا المشروع استناداً إلى آراء وملاحظات عملائنا من الأفراد والشركات، مما أدى إلى إحداث تحسينات كبيرة في خدمة العملاء وانخفاض كبير في المخاطر التشغيلية».
وقد تمكنت جميع البنوك والمؤسسات المالية كشركات التأمين وشركات الوساطة المالية وشركات الائتمان والتمويل التي تدير عملياتها في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا من تقديم تقاريرها والتأهل لهذه الجائزة. ويتم تقييم مشاريع تنفيذ تكنولوجيا إدارة المخاطر المؤسسية بناء على الوصف التفصيلي والوثائق التي تبين كيفية توظيف الكفاءات الأساسية في إدارة المخاطر المؤسسية.
وقبل اختياره لهذه الجائزة، خضع بنك الخليج لعملية تقييم دقيقة أشرفت عليها لجنة تحكيم مؤلفة من خبراء دوليين في القطاع المصرفي شملت مراجعة الأداء العام للبنك والخدمات التي يوفرها لعملائه مقارنة بالبنوك المحلية المنافسة الأخرى، وذلك وفقاً لمجموعة واسعة من المعايير الصارمة. وتبدأ عملية اختيار المرشحين في أغسطس وتنتهي في أكتوبر 2016 ويشارك فيها فريق من الباحثين، حيث تتم عملية الاختيار المبدئي من خلال استبيان يجريه فريق من الباحثين التابعين لمجلة «ذا ايجن بانكر». ويخضع المرشحون بعد ذلك لعملية تدقيق إضافية يقوم من خلالها الفريق بإجراء مقابلات معهم ووضع أسمائهم في استطلاع يوزع على 38.000 من قرّاء مجلة «ذا ايجن بانكر» لاختيار الفائزين. وبعد جمع نتائج الاستطلاع والأبحاث، يتم تقديم قائمة المرشحين النهائيين للمراجعة من قبل مجلس المستشارين الدولي والتقييم النهائي وإصدار التوصيات لتحديد المرشح الذي سيحظى بالجائزة. ويتم توثيق التنفيذ المثالي في وقت لاحق ونشره كبحث لدى فريق المخاطر التابع لمجلة «ذا ايجن بانكر» الذي يعتبر مركزاً لتوثيق أفضل الممارسات في هذا القطاع.