مجلة سيدات الأعمال أول مجلة اقتصادية نسائية في الوطن العربي تهتم بشئون المرأة اقتصادياً
في عالم الأعمال السريع المتغيّر، لم تعد “خطة العمل” مجرد خطوة ابتدائية لتأسيس الشركات الناشئة، بل غدت المحرك الرئيسي للشركات التنافسية. إنها الخارطة المباشرة التي ترسم أهداف المؤسسات وتحدد مسارات نموها، وتتحول من مجرد حبر على ورق إلى وثيقة حية تتشكّل وتتجدد مع كُل تحوّل في رؤية المشروع وواقع السوق. وفيما يلي 8 خطوات أساسية لتحديد مجالات النمو وإعداد خطة لتطوير الحضور التنفيذي.
1. أجرِ تقييمًا ذاتيًا
يمكنك البدء بتحديد المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من التطوير من خلال إجراء تقييم ذاتي لحضورك التنفيذي. ويقدم الكاتب في كتابه Executive Presence: Step into Your Power, Convey Confidence and Lead with Conviction تقييمًا ذاتيًا يساعدك على تحديد مستواك العام في الحضور التنفيذي ومجالات النمو الرئيسة.
كما يتضمن الكتاب تقييمًا منفصلًا لكل واحدة من الكفاءات التسع للحضور التنفيذي، بما يساعدك على التفكير بصورة أكثر عمقًا في الصفات التي ترى أنك تفتقر إليها.
2. احصل على آراء زملائك
بعد تحديد المجالات التي تحتاج إلى تطويرها، اطلب آراء الأشخاص الذين تعمل معهم، فملاحظاتهم يمكن أن تساعدك على بناء خطة أكثر واقعية لتطوير حضورك التنفيذي.
أ. اختر أشخاصًا من وجهات نظر مختلفة
اطلب آراء مجموعة متنوعة من الزملاء، بما يشمل نظراءك في العمل، وكبار القادة، والأشخاص الذين يتبعون لك مباشرة.
ومن المهم الحصول على آراء الأشخاص الذين تعمل معهم بصورة مباشرة، لكن زملاءك في الإدارات الأخرى يمكنهم أيضًا تقديم ملاحظات قيّمة.
ب. تعامل مع جلسة الملاحظات بطريقة منهجية
بعد تحديد الأشخاص الذين تريد الحصول على آرائهم، اطلب إجراء محادثة خاصة مع كل منهم.
وقد لا يفهم كثيرون مصطلح «الحضور التنفيذي»، أو قد يشعرون بأنهم لا يملكون ما يكفي من المعلومات للحكم عليه. لذلك، من الأفضل أن تشرح لهم ما الذي تريد معرفته تحديدًا.
يمكنك أن تقول مثلًا:
«أحاول أن أفهم كيف أظهر أمام الآخرين في المجموعات والعروض التقديمية والاجتماعات الفردية، وكيف يسهم ذلك كله في حضوري القيادي. لدي بعض الأسئلة المحددة في هذا الإطار، وأود أيضًا أن أسمع منك بصورة عامة عن نقاط قوتي وضعفي».
جهّز أسئلة عامة وأخرى مرتبطة بمجالات النمو التي بدأت بالفعل في تحديدها.
ومن الأسئلة العامة المفيدة:
ما أكثر شيء أحتاج إلى تحسينه في طريقة قيادتي لمشروع؟
عندما أقدم عرضًا أو أقود اجتماعًا جماعيًا، كيف أقدم نفسي؟ وما الذي ينبغي أن أفعله بصورة أفضل؟
كيف أقوض حضوري التنفيذي؟
أما الأسئلة الأكثر تحديدًا، فيمكن أن تساعدك على التعمق في المجالات التي حددتها بالفعل، مثل:
ما مدى وضوح عرضي لأفكاري؟ وهل يفهم الآخرون ما أقوله فورًا، أم يواجهون أحيانًا صعوبة في متابعة ما أعبر عنه؟
عندما أطرح قرارًا أو موقفًا بشأن قضية ما، إلى أي مدى أكون حاسمًا؟
كيف يبدو مستوى ثقتي أثناء الاجتماعات؟ وهل تؤثر بعض سلوكياتي في مقدار الثقة التي أظهر بها؟
دوّن ملاحظات دقيقة خلال كل محادثة حتى تتذكر النقاط الأساسية. واشكر الشخص الآخر على ملاحظاته، حتى لو كان من الصعب سماع بعضها، ثم اطلب تحديد موعد لمحادثة متابعة بعد نحو شهر.
ج. وثق الملاحظات وتابعها
أنشئ جدول بيانات لتتبع الملاحظات، بحيث تخصص عمودًا لكل شخص تحدثت إليه. وبعد كل محادثة، لخّص أهم النقاط التي طرحها الشخص والأمثلة المحددة التي قدمها لك، وكرر الأمر نفسه بعد اجتماعات المتابعة.
وحاول عقد عدة اجتماعات مع كل شخص تحصل منه على ملاحظات، مع ترك فترة زمنية كافية بين الاجتماعات حتى تتمكن من إحراز تقدم حقيقي، ويكون لديهم الوقت لملاحظة أدائك عمليًا.
يمكنك عقد هذه الاجتماعات كل بضعة أسابيع أو مرة كل شهر، ثم البحث عن الموضوعات والأنماط المتكررة في الملاحظات. فهل يرى القادة أداءك بصورة مختلفة عن الموظفين الذين يتبعون لك مباشرة؟ هذه المقارنات توضح كيفية ظهورك في سياقات مختلفة.
3. اعمل مع مدرب للحضور التنفيذي
يمكن لمدرب متخصص وذي خبرة في الحضور التنفيذي أن يساعدك على فهم كيفية التعامل مع المعلومات التي تحصل عليها.
وسيساعدك المدرب التنفيذي على تحويل هذه الرؤى إلى خطوات عملية لتطوير كل مجال من مجالات النمو التي حددتها في خطة تطوير حضورك التنفيذي.
ويمكنك أيضًا استخدام نموذج الحضور التنفيذي 3×3 كإطار عمل، والاستعانة بالإستراتيجيات التي يطرحها الكاتب لتطوير كل واحدة من الكفاءات التسع للحضور التنفيذي.
4. ضع أهدافًا واضحة وقابلة للقياس
يعد تحديد أهداف واضحة وقابلة للقياس جزءًا أساسيًا من أي خطة تطوير، لأنه يسمح لك بمتابعة تقدمك بمرور الوقت والحفاظ على التركيز على أهداف محددة.
– حدد شكل النجاح
حدد ما يعنيه النجاح في كل كفاءة تستهدف تطويرها.
فإذا كنت تعمل على أن تصبح أكثر حسمًا، على سبيل المثال، ضع هدفًا يتمثل في اتخاذ قرارات أسرع خلال الاجتماعات المهمة، ثم وثّق تأثير ذلك في فريقك أو مشروعاتك.
– قسم الأهداف الكبيرة إلى خطوات عملية أصغر
إذا كنت تعمل على تحسين مهارات التواصل، فيمكنك وضع أهداف صغيرة مثل تقليل الكلمات الحشو، والتحدث بصورة أكبر خلال الاجتماعات، أو عرض الأفكار بثقة أكبر.
– استخدم أهداف SMART
أي أهداف محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، ومرتبطة بالهدف، ومحددة زمنيًا.
ومن الأمثلة على ذلك: «زيادة حضوري التنفيذي من خلال تحسين قدرتي على الحسم في اجتماعات الفريق. سأعمل على اتخاذ قرارات أسرع وأكثر ثقة بحلول نهاية الربع الأول، مع الحصول على ملاحظات إيجابية من ثلاثة زملاء على الأقل».
ويسمح لك تتبع هذه الأهداف داخل جدول الملاحظات بقياس التقدم وإجراء التعديلات اللازمة على خطتك.
5. ابنِ على نقاط قوتك، وليس نقاط ضعفك فقط
رغم أهمية التركيز على المجالات التي تحتاج إلى تطوير، تذكر أن البناء على نقاط قوتك الحالية لا يقل أهمية.
استفد من مواهبك الطبيعية لتعزيز حضورك التنفيذي.
– حدد أهم نقاط قوتك
استخدم التقييم الذاتي والملاحظات التي حصلت عليها لتحديد نقاط قوتك الرئيسة، والتي قد تشمل مهارات مثل البلاغة في العروض التقديمية، أو الاستماع الفعال، أو التعاطف في القيادة.
– ابحث عن طرق لإظهار نقاط قوتك
إذا كنت، على سبيل المثال، تتميز في التواصل، فتأكد من قيادة النقاشات خلال الاجتماعات أو تقديم الأفكار المعقدة بطريقة تبرز نقاط قوتك.
– ابحث عن فرص للقيادة
اختر الفرص التي تسمح لك بالاستفادة من نقاط قوتك، وفي الوقت نفسه العمل على المجالات التي تحتاج إلى تحسينها.
وهذا يخلق توازنًا بين تعزيز ما تجيده بالفعل ومعالجة الفجوات التي تعوق تطورك.
6. طور حضورك التنفيذي افتراضيًا
في بيئات العمل الهجينة وعن بُعد، أصبح تطوير الحضور التنفيذي افتراضيًا أكثر أهمية من أي وقت مضى. لذلك، يجب أن تتضمن خطة التطوير الخاصة بك طرقًا لبناء حضورك وإظهاره في البيئات الافتراضية.
– استعد للاجتماعات الافتراضية
تعامل مع الاجتماعات الافتراضية بنفس مستوى الاحتراف والاستعداد الذي تلتزم به في الاجتماعات الحضورية.
ويشمل ذلك الحفاظ على تواصل بصري قوي من خلال الكاميرا، وإظهار لغة جسد واثقة، والتواصل بوضوح واختصار.
– مارس القيادة الصوتية خلال مكالمات الفيديو
يعد التعبير عن الرأي أمرًا بالغ الأهمية للحضور التنفيذي، حتى في البيئات الافتراضية.
تحدث بثقة، وشارك بصورة فعالة، وقدم مساهمات ذات قيمة في النقاشات الجماعية.
– حافظ على حضورك
تول أدوارًا قيادية في المشروعات أو الاجتماعات الافتراضية. وسيساعدك ذلك على البقاء حاضرًا في أذهان الآخرين وإظهار حضورك التنفيذي رغم المسافة الجغرافية.
7. استفد من نماذج يُحتذى بها في الحضور التنفيذي
يمكن أن يمنحك تحديد الأشخاص الذين يتمتعون بحضور تنفيذي قوي والتعلم منهم نموذجًا عمليًا للنجاح.
– ابحث عن مرشد
ابحث عن شخص معروف بحضوره التنفيذي، وراقب أسلوبه القيادي وطريقة تواصله وكيفية تعامله مع المواقف التي تتسم بالضغط الشديد.
– حلل القادة الناجحين
ابحث داخل مؤسستك أو قطاعك عن القادة الذين يتمتعون بالصفات التي تريد تطويرها.
ما السلوكيات المحددة التي يظهرونها؟ وكيف يتعاملون مع زملائهم؟ وكيف يتخذون القرارات؟
– اطلب التوجيه
استفد من النماذج والمرشدين، واسألهم عن الطريقة التي طوروا بها حضورهم التنفيذي والاستراتيجيات التي يوصون بها لتحقيق النمو.
8. التزم بالتحسين المستمر
الحضور التنفيذي ليس شيئًا تحققه مرة واحدة ثم تنساه؛ بل هو عملية مستمرة.
والالتزام بالتحسين المستمر يضمن الحفاظ على حضورك القيادي وتعزيزه بمرور الوقت. لذلك، يجب أن تتضمن خطة التطوير استراتيجيات تساعدك على الاستمرار في النمو.
– راجع تقييماتك الذاتية بانتظام
اجعل مراجعة تقييماتك الذاتية ومحادثات الملاحظات عملية متكررة، ربما مرة سنويًا أو مرتين في العام، لتقييم تقدمك وتحديد مجالات جديدة للنمو.
– واصل التطوير المهني
شارك في ندوات القيادة، واقرأ الكتب المتعلقة بالحضور التنفيذي، أو التحق بدورات تتناول كفاءات محددة مثل التواصل، واتخاذ القرار، والهيبة القيادية.
– ابق منفتحًا على الملاحظات
من المهم أن تظل منفتحًا على الملاحظات طوال مسيرتك المهنية. وحتى بعد تحقيق تحسينات كبيرة، فإن القادة الذين يواصلون تقبل الملاحظات يظلون قادرين على النمو والتكيف والحفاظ على تفوقهم.
