خدمة السحب الآلي الجديدة التي اطلقها “بنك الكويت الوطني” تساعد أصحاب الاحتياجات الخاصة ممن فقدوا نعمة البصر على القيام بأنفسهم ببعض العمليات المصرفية مثل السحب الآلي وطلب كشف حساب موجز دون الحاجة إلى مساعدة من أحد.
وقال محمد الشمري / عميل لدى بنك الوطني
الجهاز الجديد لا يختلف عن بقية اجهزة السحب غير انه يعمل بامكانات تفاعلية تمكن العميل من الاستماع إلى قائمة الخيارات وطلب ما يرد في سرية تامة
ومن جانبه أكد محمد خالد العثمان / نائب مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في بنك الكويت الوطني أن هذه الخدمة بدأت بجهاز واحد في مقر الوطني الرئيسي وسيتم تخصيص أجهزة مماثلة في جميع محافظات الكويت والبنك اطلق الخدمة بغرض الوصول الي كافة شرائح العملاء ومراعاة المتطلبات الخاصة لبعضهم كما أنها بند جديد يضاف إلى باب المسئولية الاجتماعية للبنك
وتشهد المصارف الكويتية بشكل عام قدراً من المنافسة على استخدام التكنولوجيا والتقينات الرقيمة للتسهيل على العملاء وتوفير خدماتهم بسهوله وسرعة وهي منافسة تهدف الى الوصول إلى شرائح جديدة من العملاء المحتملين واالمحافظة على قاعدة العملاء الحالية..