مجلة سيدات الأعمال أول مجلة اقتصادية نسائية في الوطن العربي تهتم بشئون المرأة اقتصادياً
كرّمت «سيرفس هيرو»، المؤشر الوحيد في المنطقة لقياس رضا العملاء بالاعتماد على آراء المستهلكين، الشركات ذات الأداء الأفضل في الكويت خلال حفل توزيع الجوائز السنوي التاسع 2018، وشملت قائمة الفائزين بجوائز «سيرفس هيرو» لأفضل خدمة عملاء على مستوى الكويت بنك بوبيان للمرة التاسعة في المركز الأول، وميس الغانم في المركز الثاني، وبي ام دبليو في المركز الثالث من بين 300 شركة مدرجة في المؤشر، كما تضمنت قائمة الفائزين سيفكو للمرة الرابعة، وتصدر كاريبو كو قطاع المطاعم للمرة التاسعة، وفي خدمة السيارات تصدرت لكزس للمرة الثانية، وقطاع المطاعم غير الرسمية جاء ميس الغانم للمرة الثامنة اما قطاع التجزئة للملابس فغاب للمرة الأولى، كارفور للمرة الأولى، صب واي، ساكورا، ايكيا، مزودو خدمة الإنترنت زين في الصدارة للمرة الرابعة شركات الاتصالات زين في الصدارة للمرة السابعة، وكلاء السيارات الجديدة بي ام دبليو للمرة الأولى، مستشفى رويال حياة للمرة التاسعة، شركة الطيران العربية الإقليمية القطرية للطيران للمرة الثالثة، والبنك الوطني للمرة الثامنة.
في السياق ذاته، شهد حفل التكريم حلقة نقاش عقدت تحت عنوان «تعزيز ثقافة التميز في الخدمة داخل الشركات» ترأستها رئيسة شركة سيرفس هيرو فاتن أبو غزالة وبمشاركة الدكتور الأمين العام للمجلس الأعلى للتخطيط والتنمية خالد مهدي والرئيس التنفيذي لبنك الكويت الوطني صلاح الفليج.
وتناولت الجلسة أهمية بناء ثقافة التميز في الخدمة داخل الشركة أو المؤسسة بما يتيح لها المحافظة على مستوى عال من رضا العملاء وتحسين أدائها بشكل مستمر، وبما يتوافق مع رؤية «كويت جديدة 2035» التي تعتمد على القطاع الخاص الذي يدفع عجلة النمو في البلاد.
