بنك «بوبيان».. أفضل بنك إسلامي في الخدمات المصرفية الإلكترونية

وضع بنك بوبيان نفسه في مصاف الكبار بحصوله للعام الخامس على التوالي على جائزة أفضل بنك إسلامي في العالم في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية (الرقمية) Best Islamic Digital Bank من مؤسسة غلوبل فاينانس العالمية.

وقال نائب رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لبنك بوبيان عادل الماجد تعليقا على ذلك: «فخورون بكوننا جئنا هذا العام بين الكبار في العالم حيث تم اختيارنا ومن جهة محايدة كأفضل مؤسسة إسلامية في العالم في واحد من أهم المجالات التي تشهد منافسة قوية وهو الخدمات الإلكترونية».

وأضاف ان هذه الجائزة تأتي لتتوج عاما مميزا على مستوى الخدمات المصرفية الإلكترونية، كما أنها إضافة لسلسلة الجوائز التي حصدها البنك في هذا المجال وهي جائزة أفضل بنك إسلامي في الكويت في مجال الخدمات المصرفية الإلكترونية والأفضل أيضا على مستوى الشرق الأوسط وجميعها من مؤسسة غلوبل فاينانس.

وأشار الماجد «ان ابرز ما يمثله هذا الإنجاز انه وضع بنك بوبيان كبنك عربي إسلامي بين قائمة البنوك الكبرى وهو إنجاز جديد يضاف للبنوك الكويتية والقطاع المصرفي والمالي في الكويت».

وضمت قائمة الأفضل عالميا بالإضافة إلى بوبيان سيتي بانك وستاندرد شارتر العالميين وهو ما يمثل إنجازاً للمصارف الكويتية على مستوى العالم يضاف إلى سلسلة إنجازاتها التي حققتها في السنوات الأخيرة.

وقال الماجد: «ان البنك فخور بسجله من الجوائز والتقديرات التي حصل عليها لاسيما في السنوات الأخيرة خاصة أنها تأتي من مؤسسات إقليمية وعالمية مشهود لها بالحيادية والثقة الكبيرة في اختياراتها المبنية على الارقام والنتائج المالية وإنجازات السوق».

من جانبه، قال نائب الرئيس التنفيذي للبنك عبدالله التويجري ان بنك بوبيان كان من البنوك القليلة على مستوى المنطقة وربما العالم التي استوفت شروط التقدم للجائزة حيث انطبقت جميع المعايير التي وضعتها غلوبل فاينانس على تجربة البنك في السنوات الاخيرة.

وكانت المؤسسة قد أشارت في تقريرها حول معايير الاختيار التي قامت بوضعها لجنة من المحكمين العالميين وهي: مدى قوة الاستراتيجية التي يضعها البنك لجذب وخدمة العملاء الراغبين في الحصول على خدمات مصرفية الكترونية، كذلك تحفيز وترغيب العملاء في التحول الى استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية، بالإضافة الى نمو قاعدة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية الإلكترونية بكل قنواتها سواء عبر الانترنت أو الهواتف الذكية، وأخيرا الإبداع والابتكار في تقديم خدمات مصرفية وغير مصرفية مميزة عبر القنوات الإلكترونية.

وكان بنك بوبيان قد حصل على مجموعة من الجوائز خلال العام الحالي في مجال التقنيات المصرفية ضمت جائزة غلوبل فاينانس كأفضل بنك إسلامي في الشرق الأوسط في الخدمات المصرفية الإلكترونية وجائزة أفضل بنك إسلامي في الكويت في الخدمات المصرفية الإلكترونية وجائزة أفضل تطبيق للهواتف الذكية وجائزة البنك الأكثر ابتكارا وإبداعا وجائزة الأفضل إبداعا في تقنيات I MAL.

كما فاز أيضا بجوائز عديدة في مجال خدمة العملاء أبرزها جائزتان من مؤسسة «سيرفس هيرو» العالمية المتخصصة بقياس مستوى رضاء العملاء وهما جائزة المركز الأول في خدمة العملاء على مستوى جميع القطاعات الاقتصادية في الكويت وذلك للمرة الرابعة بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك إسلامي في خدمة العملاء للعام التاسع على التوالي منذ 2010.

وقال عبدالله التويجري ان السنوات الأخيرة شهدت ارتفاعا غير مسبوق في قاعدة عملاء بنك بوبيان الذين يستخدمون الحلول المصرفية الإلكترونية سواء عبر موقع البنك الإلكتروني على الانترنت أو من خلال خدمات بوبيان موبايل بانكنج.

وأضاف ان ذلك ارتبط بالنمو الكبير في عدد العملاء وبالتالي فإن عدد العمليات المصرفية باستخدام كافة القنوات تضاعف خلال السنوات الأخيرة مقارنة بنسب نمو معتدلة للبنوك الاخرى وهو تحد آخر يضاف إلى التحديات التي واجهت البنك.

ونوه إلى ان بوبيان تصدر المشهد المصرفي في السنوات الأخيرة من خلال طرحه لأكثر من خدمة ومنتج مصرفي لأول مرة في الكويت، حيث باتت عبارة لأول مرة في الكويت مرادفا لإنجازات بوبيان الإلكترونية. وكشف التويجري أن الفترة المقبلة ستشهد طرح العديد من الخدمات والمنتجات الجديدة تماما على السوق الكويتي.