عالية العلي لـ”سيدات الأعمال”: التسويق الشخصي للمنتج أسرع وأنجح وسائل التسويق

 

التسويق عن طريق “السوشيال ميديا”احيانا يؤثر سلبا على المشروع

الحفاظ على العميل والتواصل معه أهم من كسب عملاء جدد

علينا بالدورات التدريبية ودراسة السوق وتحديد الجمهور المستهدف

التسويق العملي يعني بتوجيه الرسالة الاعلامية من صاحب المشروع للجمهور.

التسويق النظري مهم لعمل دراسات إحصائية عن الجمهور المستهدف

 

ماجدة أبو المجد

التسويق الشخصي للمنتج أسرع وأنجح وسائل التسويق ،هذا ماأكدته خبيرة التسويق والعلاقات العامة عالية العلي مشيرة الى التأثير السلبي للسوشيال ميديا على بعض المشاريع ،مشددة على ضرورة الحفاظ على العميل والتواصل معه لكونه الاهم من كسب عملاء جدد ،وقسمت العلي التسويق إلى قسمين : تسويق عملي وهو مايعني بتوجيه الرسالة الاعلامية من صاحب المشروع للجمهور ، والتسويق النظري وأهميته لعمل دراسة احصائية عن الجمهور المستهدف .

وأوصت العلي بضرورة الالتحاق بالدورات التدريبية ودراسة السوق وتحديد هوية الجمهور المستهدف قبل البدء في المشروع باعتبارها أولى خطوات النجاح لأي مبادر.

التسويق للمنتج

وعن مفهوم التسويق بالنسبة لأي مؤسسة تقول العلي :”هناك خمسة مفاهيم متضادة يمكن للمؤسسة أن تتبع إحداها عند اعتماد سياسات التسويق هي: مفهوم الإنتاج، ومفهوم المنتج، ومفهوم البيع، مفهوم التسويق، ومفهوم التسويق الكلي. وللأخيرة أربعة عناصر هي: تسويق العلاقات، التسويق الداخلي، والتسويق التكاملي، والتسويق استجابةً لمطلب اجتماعي. أما مجموعة التشابكات اللازمة لإدارة عملية تسويق ناجح فتشمل: تكوين فكرة واضحة عن التسويق، والتواصل مع العملاء، وبناء علامات تجارية قوية، وتشكيل نمو طويل الأجل، وتطوير وتوصيل القيمة، ووضع استراتيجيات وخطط مناسبة للتسويق” .

التسويق في الكويت

وعن مفهوم التسويق في المجتمع الكويتي في الوقت الحالي ترى العلي ان البعض لايستطيع التفرقة بين مفهوم التسويق ومفهوم الدعاية والإعلان والسوشيال ميديا موضحة ان هذه الامور تعتبر بمثابة جزء بسيط من التسويق ولكن التسويق بمفهومة الحقيقي يحتوي على أكثر من 100 مفهوم علمي وهو سد حاجة العميل بربح  والتسويق يعني ان لدينا فكرة لمشروع ونود ان نحقق ربحا من وراء هذه الفكرة وكي نربح من الفكرة لابد ان نعرف ماذا يريد العميل وهنا ينقسم التسويق الى قسمين وهما :

1-تسويق نظري :ويتم في مرحلة ماقبل الدخول الى السوق عن طريق عمل دراسات احصائية عن الجمهور المستهدف وعن عاداته ورغباته  الشرائية ولابد ان نفهم من الجمهور ماهي طبيعة ذوقه وعاداته الشرائية ،وأين يجب ان يتواجد؟ وماهي المبالغ المحددة للمشروع والتسويق .

2- التسويق العملي : وهو كيفية توظيف رسالة صاحب المشروع الاعلامية كي يصل للجمهور.

وعن اتجاه الناس للتسويق عن طريق السوشيال ميديا حاليا أشارت العلي الى ان السوشيال ميديا من أكثر الوسائل التسويقية تأثيرا على الناس في اتخاذ قراراتهم وهذا الشيء لاينفع مع كل المشاريع أو مع كافة الافكار التسويقية وهذا يعتمد اذا كان منتجي يتفق مع جمهور السوشيال ميديا أم لا وذلك نظرا للتأثير السلبي على المنتج احيانا من جانب الجمهور .وهذا يعتمد على فهم الجمهور المستهدف ولابد لبعض المنتجات ان تكون فكرة الترويج لها فكرة ذكية وهل تحتاج حملة في الشوارع ؟

التسويق الحالي

وعن التسويق في الفترة الحالية قالت العلي : ” في الفترة الاخيرة تغير التسويق بصورة واضحة ولابد من التركيز على العميل في العمليات التسويقية .وعلينا ان نحافظ على العميل الحالي ونتواصل معه لأنه أهم وأوفر للمشروع من كسب العملاء الجدد كي نوفر في التكلفة .

الحفاظ على العميل

وأضافت : ان نقطة الحفاظ على العميل قد تجذب عملاء آخرون وهناك إناس يقولون ان أسرع وأنجح وسائل التسويق هي السوشيال ميديا ولكن الافضل هو التسويق الشخصي وان يسوق الشخص لمنتجه ولابد ان يركز أصحاب الاعمال على رضاء العميل الحالي.

الخطة والهدف

وختمت العلي بقولها لابد من التركيز على وضع الخطة والهدف وكذلك الاستفادة والتعلم عن طريق الدورات التدريبية وكذلك دراسة السوق وتحديد هوية الجمهور المستهدف لانها عوامل قد تؤدي الى نجاح أو فشل المشروع .