في مقالة للكاتبة سوزان جينيلس نشرتها في موقع entrepreneur الاعلامي، طرحت 10 قوانين للتسويق في مواقع التواصل الاجتماعي، هي:
الاستماع
النجاح في التواصل الاجتماعي يعتمد على الاستماع اكثر من التحدث، فمعرفة الجمهور المستهدف في التسويق وطرق تسويق اهداف المشروع والانضمام لمناقشات في مجال عمل المسوّق، ومن ثم عند إعداد محتوى متكامل عن مشروعه يبدأ بالحديث عنه.
التركيز أو التخصص
الأفضل ان يكون المشروع المراد تسويقه مخصصا في مجال معين بدل ان يكون مشروعا عائما يطرح اكثر من منتج وفكرة؛ فغالباً المشاريع المتخصصة تنجح اكثر من تلك التي تحاول ان تقدم كل شيء وفي شتى المجالات.
الجودة
الجودة أهم من الكمية، فمن الافضل ان يكون هناك 1000 متابع الكتروني يتابعون التسويق ويتفاعلون معه، على ان يكون هناك 10000 من الجمهور الذي قد لا يتفاعل مع ما ينشر او يختفي.
الصبر
نجاح التسويق الالكتروني وعبر وسائل التواصل الاجتماعي لا يحدث بين ليلة وضحاها، فلتحقيق النتائج المرجوّة عليك بالصبر.
المضاعفة
إذا نشرت محتوى هادفاً، فمتابعوك ذوو الجودة سيقومون بإعادة نشره في وسائل التواصل الاجتماعي من حساباتهم ليتفاعل معه عدد اكبر، وهذا القانون يتيح لك مداخل جديدة عبر محركات البحث وعبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالتالي فإن عددا أكبر من الناس سيعثرون عليك وعلى المنتج الذي تريد تسويقه عبر بحثهم في الإنترنت.
التأثير
يجب عليك قضاء بعض الوقت، للبحث عن المؤثرين ممن يملكون متابعين ذوي جودة ويملكون اهتماما بالمنتج او الخدمة التي تريد تسويقها، فعليك ان تتواصل مع هؤلاء المؤثرين وتبني علاقات معهم، فهؤلاء بامكانهم المساهمة بوضع محتويات تسويقك امام جمهورهم الكبير.
القيمة
إذا كنت تنفق كثيراً من الوقت في الكتابة والتسويق على الانترنت، فعليك ان تضيف قيمة لما تنشره من مناقشات ومحتوى، وبناء علاقات مع المؤثرين في التواصل الاجتماعي، فهؤلاء سيصبحون مؤثرين لتسويقك من خلال مبدأ world of mouth.
الشكر والتقدير
عليك ألا تتجاهل أيّاً من جمهورك ممن يتواصلون معك، فبناء العلاقات واحد من أهم الأجزاء في نجاح التسويق عبر التواصل الاجتماعي.
التواجد
لا تنشر محتوى اعلانك او تسويقك، ومن ثم تختفي، فعليك ان تكون متاحا للتواصل مع جمهورك والرد على استفساراتهم.
التبادل
لا يمكن ان تتوقع ان ينشر لك الآخرون محتوى اعلانك، وأنت لا تقدم لهم الشيئ ذاته، فعليك ان تهتم بنشر والتفاعل مع محتويات تسويق الآخرين، اذا كنت تتوقع منهم التفاعل مع إعلاناتك.