د.رندا دياب بهمن تكتب: إستراتيجية القيادة الفعالة

عندما يتم إجراء الترقيات في مكان العمل، حينها يُتوقع عادة من المديرين اتباع بروتوكول محدد مسبقاً غالباً ما يتم تصوره على أنه تقارير رسمية وأرقام ثابتة، لكن في الواقع فإن الشيء المميز الحقيقي هو مجموعة المهارات الشخصية للموظف بدلاً من التقييمات المستندة إلى الأرقام.

على أرض الواقع، أفاد معظم المديرين بأن السلوك الشخصي وأسلوب الاتصال من بين أهم العوامل التي تميز سمعة القادة ونجاحهم الوظيفي، وغالباً ما تستند العروض الترويجية إلى وصفات عامة مثل «واثق» و«ديناميكي». في الوقت الحاضر لم يعد نموذج القيادة الحازمة التقليدي مؤثراً، وفي معظم الحالات غير ضروري. وبينما ننتقل من الإصدارات القديمة للقيادة التقليدية، من المهم النظر في ما يثبت حالياً أنه الأكثر فاعلية. إذاً، هل من الممكن تغيير أسلوب الشخص أو إظهار أسلوب أكثر تميزاً؟
العلامات الاجتماعية

يمكن لأسلوب القيادة الرائع أن يجعل الناس يبدون أكثر كفاءة مما هم عليه بالفعل. ومع ذلك ووفقاً لبحث حديث حول هذه المسألة، يختلف أسلوب القيادة وشخصية الفرد بشكل مميز، وهو خبر سار لأولئك الذين ولدوا بطبيعتهم من دون سمات قيادية مرغوبة، حيث إن الشخصية على عكس الأسلوب، غالباً ما تكون ثابتة وفقاً للعلم. يصف الباحثون «الأسلوب» على أنه ما تفعله، وكم مرة تفعله، ومتى تفعله. ومؤخراً قاموا بصياغة مصطلح «العلامات الاجتماعية» كوسيلة لشرح وتعليم القيادة، وهو مصطلح جديد يرتقي بنظريات القيادة التقليدية إلى مستوى جديد تماماً، إذ يدعي الباحثون أن أسلوب المرء في القيادة إما له بصمة «قوية» وإما بصمة «جذابة»، بحيث يكون لكل من هذه المقاييس سلسلة متصلة من الدرجات. كما ترتبط علامات «القوة» بالتعبير عن الثقة والكفاءة والكاريزما والتأثير، لكنها ترتبط أيضاً بالغطرسة والاحتكاك والتخويف، بينما ترتبط علامات «الجاذبية» بالتعبير عن التوافق والقابلية، وكذلك الثقة والنسبية.

تغيير الوتيرة

تشير الأبحاث التي نشرتها مجلة Harvard Business Review إلى أنه كلما عبّرنا عن أنفسنا باستمرار باستخدام العلامات نفسها، أصبح أسلوب قيادتنا أكثر تميزاً. كما يقترحون أيضاً في هذا التقرير أن الأشخاص قادرون على تغيير انطباعات الآخرين عنهم عندما يغيرون مزيج العلامات المختلفة، وأن اعتماد العلامات الصحيحة لمواقف مختلفة أمر ضروري لتحسين آثارها. لذلك، من المهم أن تكون مرناً وأن تتعلم كيف تنجرف بين الأبعاد المختلفة لأسلوب قيادتك. كما من الحكمة أيضاً التفكير في تبني أسلوب القادة الناجحين من حولك والذي غالباً ما يكون علامة على النمو الشخصي بدلاً من اعتباره غير أصيل أو مزيف. كبداية، يقترح الباحثون اختيار علامة لفظية واحدة وأخرى غير لفظية وإيجاد طريقة لاستخدام كليهما أثناء التفاعل. لذلك فكر في الرسالة التي تنوي إرسالها، ثقة أم قوة؟  

مؤشرات القوة والجاذبية

في أبسط تعريف لها، فإن مهاراتك القيادية هي انعكاس لكيفية قيادتك لنفسك، على الأقل أمام الآخرين لأن مؤشرات القوة والجاذبية يتم تحديدها من خلال ما تعرضه وليس ما تشعر به من الداخل. ولكن من المهم أيضاً ملاحظة أن أسلوب القيادة لا يمكن فصله تماماً عن التحيزات الروتينية والتمييز. لذلك من الضروري أن تكون منتبهاً لكل من التوقعات المتعلقة بالجنس، والتوقعات المجتمعية؛ لأنها يمكن أن تؤثر بشكل كبير في نتيجة أفعالك. بشكل عام، لكي يكون المرء قائداً ناجحاً، يجب عليه أن يأخذ في عين الاعتبار النتائج المرغوبة قبل اتخاذ قرار بشأن إستراتيجية القيادة. بالتأكيد، أفضل نتيجة يمكن أن يحصل عليها القائد هي التأثير وليس الامتثال. لذلك، لكي تكون قائداً فعالاً من المهم أن تكون مرناً، وأن تفكر دائماً في تعديل شراعك مع الرياح.