مجلة سيدات الأعمال أول مجلة اقتصادية نسائية في الوطن العربي تهتم بشئون المرأة اقتصادياً
في بيئة مليئة بالتحديات، يواجه العمل اليوم ضغوطًا متزايدة نتيجة للتضخم ونقص المواهب ورغبة مستمرة في خفض التكاليف. يبرز الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي في دعم الاستدامة وتحسين الكفاءة في مختلف المجالات.
مكاتب الخدمة تتعرض لضغوط كبيرة لتقليص الميزانيات وتعزيز الإنتاجية، ويسهم الذكاء الاصطناعي في تحقيق ذلك بطرق عديدة:
1. أتمتة المهام الروتينية:
– يتيح الذكاء الاصطناعي أتمتة المهام المملة والروتينية، مما يوفر الوقت ويقلل من التكاليف في مجال تكنولوجيا المعلومات.
2. منع المشاكل بشكل استباقي:
– يساهم في تحليل كميات ضخمة من البيانات لمراقبة أنظم تكنولوجيا المعلومات وتحديد المشاكل المحتملة قبل حدوثها.
3. توفير الوقت والموارد لتقديم الدعم:
– يساعد في تحليل البيانات لتقديم دعم فعال وتحسين جودة خدمات الدعم.
4. معالجة البيانات بشكل أكثر كفاءة:
– يسهم في تحسين معالجة البيانات بكفاءة ودقة، مما يقلل من الحاجة إلى العمل اليدوي الكثيف.
5. دعم الموظفين على مدار الساعة:
– يوفر دعمًا متواصلاً للموظفين على مدار الساعة، مما يحسن تجربة المستخدم ويقلل من انتظار الدعم في ساعات العمل.
6. تقديم الدعم متعدد اللغات:
– يمكنه تقديم دعم لموظفين يتحدثون لغات متعددة، مما يحسن التواصل داخل المؤسسة.
7. إجراء آلاف المحادثات في وقت واحد:
– يساهم في حل مشكلات التكنولوجيا بشكل سريع وفعال.
8. تحديد مستوى الأولوية ومسار العمل:
– يقوم بفرز الرسائل والطلبات بشكل فعال، مما يساعد في تحديد الأولويات ومسار العمل المناسب.
9. إدارة أكثر من دعم تكنولوجيا المعلومات:
– يوفر دعمًا شاملاً يتعدى حدود دعم تكنولوجيا المعلومات ليشمل جميع جوانب العمل.
10. التحسن المستمر:
– يتيح الذكاء الاصطناعي التعلم المستمر وتحسين الأداء بمرور الوقت.
باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للمؤسسات تعزيز كفاءتها وتحقيق توفير في التكاليف، مما يساهم في تحسين قيمتها بشكل مستمر.
