دور وتأثير رواد الأعمال الاجتماعيين

يبتكر رواد الأعمال الاجتماعيون حلولاً لمواجهة التحديات المجتمعية، مع إعطاء الأولوية للأثر المجتمعي على المكاسب المالية. وغالبًا ما يستخدمون ممارسات أخلاقية، مثل الاستثمار المؤثر والمسؤولية الاجتماعية للشركات، لدعم رسالتهم. تشمل الأنواع الرئيسية رواد الأعمال الاجتماعيين المجتمعيين، وغير الربحيين، والتحويليين، والعالميين، ولكل منهم أهداف ونطاق عمل مميز. تتطلب ريادة الأعمال الاجتماعية الناجحة تحديد مشكلة محددة، ووضع خطة لحلها، واختبار النماذج الأولية قبل توسيع نطاق الجهود. من خلال التركيز على إحداث تحسينات مجتمعية واسعة النطاق، يتميز رواد الأعمال الاجتماعيون عن المشاريع التجارية التقليدية التي تهدف إلى الربح.

ما هو رائد الأعمال الاجتماعي؟

يقود رواد الأعمال الاجتماعيون التغيير الإيجابي من خلال ابتكار حلول للتحديات المجتمعية. وعلى عكس أصحاب الأعمال التقليديين الذين يركزون على الربح، يُعطي هؤلاء الرواد الأولوية للأثر الاجتماعي، مستفيدين من الممارسات الأخلاقية كاستثمار الأثر الاجتماعي والمسؤولية الاجتماعية للشركات. تستكشف هذه المقالة أنواعًا مختلفة من رواد الأعمال الاجتماعيين، بدءًا من المبادرات المجتمعية وصولًا إلى المبادرات العالمية، وتدرس إسهاماتهم الفريدة في المجتمع.

دور وتأثير رواد الأعمال الاجتماعيين
غالباً ما يكون دافع رواد الأعمال هو الربح ، لكن بإمكانهم مع ذلك إحداث تأثير إيجابي في المجتمع. في كتابه “ثروة الأمم”، أوضح الخبير الاقتصادي آدم سميث قائلاً: “لا نتوقع الحصول على عشاءنا من إحسان الجزار أو صانع الجعة أو الخباز، بل من حرصهم على مصالحهم الشخصية”.

كان سميث يعتقد أنه عندما يسعى الأفراد لتحقيق مصالحهم الشخصية، فإنهم سيُوجَّهون نحو اتخاذ قرارات تُفيد الآخرين. فالخباز، على سبيل المثال، يريد كسب عيشه لإعالة أسرته. ولتحقيق ذلك، يُنتج منتجًا – الخبز – الذي يُطعم ويُغذي مئات الأشخاص.

قد يُعالج رواد الأعمال الاجتماعيون اختلالات الموارد والأسباب الجذرية للمشاكل الاجتماعية، أو يتصدون للوصمة المرتبطة ببعض المجتمعات. يتمثل الهدف الرئيسي لرائد الأعمال الاجتماعي في إحداث تحسينات مجتمعية واسعة النطاق بدلاً من تحقيق الربح. ومع ذلك، فإن الفطنة المالية ضرورية لتحقيق هذه الأهداف.

استكشاف أنواع نماذج ريادة الأعمال الاجتماعية

رائد أعمال اجتماعي مجتمعي
يُعطي رائد الأعمال الاجتماعي المجتمعي الأولوية لاحتياجات منطقة جغرافية صغيرة، وعادةً ما تكون المجتمع الذي يعيش فيه. هذا النوع من رواد الأعمال الاجتماعيين أقل اهتمامًا بالطبيعة المحددة لمشروعهم؛ فالهدف الأساسي من ريادة الأعمال هو إفادة منطقتهم المحلية.

غالباً ما يبني هذا النوع من رواد الأعمال الاجتماعيين علاقات متينة في مجتمعهم، مستفيدين من هذه العلاقات لتحسين تدفق الموارد داخل مدينتهم. ويتعاون أفراد المجتمع والمنظمات المحلية ورائد الأعمال الاجتماعي لضمان تلبية احتياجات المجتمع وإقامة شراكات مثمرة.

رائد أعمال اجتماعي غير ربحي
غالباً ما يمتلك رواد الأعمال الاجتماعيون غير الربحيين أهدافاً واسعة النطاق تعود بالنفع على الناس خارج نطاق مجتمعهم المباشر. ومع ظهور ريادة الأعمال الاجتماعية عن بُعد أو عبر الإنترنت، أصبح من الأسهل الآن إنشاء كيانات ذات أهداف أوسع نطاقاً مدفوعة برسالة محددة.

تعمل المؤسسات الاجتماعية غير الربحية عادةً بطريقة مشابهة جدًا للشركات التجارية. ففي هذه المؤسسات، تُعاد الأرباح عادةً إلى البرنامج لتطويره. وبدلاً من وجود مستثمرين لجني المال، يسعى رائد الأعمال الاجتماعي غير الربحي إلى إنفاق أكبر قدر ممكن من المال لتحقيق رسالته.

رائد أعمال اجتماعي تحويلي
مع نمو المؤسسات الاجتماعية غير الربحية الناشئة، غالباً ما تتحول إلى مؤسسات رائدة في مجال ريادة الأعمال الاجتماعية التحويلية. ومع نمو المؤسسات غير الربحية المحلية، تتسع رسالتها. ويهدف رائد الأعمال الاجتماعي التحويلي إلى توسيع نطاق برنامج واحد ليشمل مناطق أوسع. فعلى سبيل المثال، بدأت مؤسسة “غودويل” كمؤسسة غير ربحية صغيرة، ثم نمت لتصبح كياناً عالمياً ضخماً يخضع لقواعد وأنظمة أكثر صرامة.

رائد أعمال اجتماعي عالمي
أحيانًا، لا تقتصر مساعي رواد الأعمال الاجتماعيين على الحدود أو الجغرافيا. في بعض الأحيان، قد يحاول الناس حل مفاهيم اجتماعية شاملة مثل الفقر والاكتئاب أو سوء الأحوال المعيشية.

عادةً ما يسعى رائد الأعمال الاجتماعي إلى حل مشكلة في منطقة محددة. إلا أن هذه المشكلات المتجذرة غالباً ما تكون غير مقتصرة على منطقة معينة، فالحلول التي تُوجد في منطقة ما قد تُطبّق في مناطق أخرى.

غالباً ما تتمتع هذه المنظمات بأوسع نطاق تأثير. على سبيل المثال، لننظر إلى نطاق مؤسسة بيل وميليندا غيتس . تُعد مساعيها لإيجاد لقاحات لأمراض مختلفة تُصيب الناس في جميع أنحاء العالم مثالاً واضحاً على المشاريع الاجتماعية العالمية.

الركائز الأساسية التي تدعم ريادة الأعمال الاجتماعية الناجحة

يركز رواد الأعمال الاجتماعيون عادةً على هذه المجالات الستة لتحويل أفكارهم إلى نجاحات. ولكل فئة من هذه الفئات مواردها وعقباتها ومراحلها المختلفة التي يجب على رائد الأعمال الاجتماعي أن يواجهها في كثير من الأحيان.

الناس
يبدأ معظم رواد الأعمال الاجتماعيين مشاريعهم بتحديد الفئة المستهدفة. أحيانًا، تكون هذه الفئة هي سكان منطقتهم الجغرافية، وأحيانًا أخرى، تكون ضمن شريحة ديموغرافية معينة (كذوي الدخل المحدود). وبدون تحديد واضح للفئة المستهدفة، سيواجه رائد الأعمال الاجتماعي صعوبة في تحديد نطاق مشروعه بدقة، مما يعرض الكيان الناشئ لخطر عدم امتلاك رؤية واضحة.

مشكلة
يسعى رواد الأعمال الاجتماعيون إلى حل المشكلات. وبشكل أدق، يحددون مشكلةً يواجهها الأشخاص المذكورون في القسم السابق. عادةً، خلال مرحلة العصف الذهني لأي مشروع، يربط رائد الأعمال الاجتماعي بين هذين الجانبين. على سبيل المثال، قد يسعى رواد الأعمال الاجتماعيون إلى القضاء على التشرد في منطقتهم، حيث يمكنهم مساعدة ذوي الدخل المحدود في إيجاد سكن.

يخطط
بعد تحديد الأشخاص والمشاكل، يتعين على رائد الأعمال الاجتماعي وضع خطة لحل المشكلة. ولا يقتصر سعي رواد الأعمال الاجتماعيين على وضع خطة عمل لتشغيل كيان ما، بل يشمل أيضاً تحديد كيفية حصول هذا الكيان على التمويل وضمان استدامته المالية. كما يجب على رائد الأعمال الاجتماعي تقييم كيفية مساعدة الجهات الخارجية له في تحقيق أهدافه الاجتماعية.

إعطاء الأولوية
يُعدّ نقص الموارد المتاحة لمعالجة المشكلة التي يسعى رائد الأعمال الاجتماعي إلى حلّها أحد أكبر التحديات التي تواجهه. وسواءً كان ذلك بسبب نقص التمويل، أو نقص المعرفة المتخصصة، أو عوامل خارجية خارجة عن سيطرته، فإنّ رواد الأعمال الاجتماعيين يواجهون العديد من القيود. وهذا يعني أنّه يتعيّن عليهم تحديد أولويات ما يحاولون حلّه، وكيفية عملهم، وشكل التوسع الذي يطمحون إليه.

النموذج الأولي
نظراً لمحدودية الموارد، غالباً ما يختبر رواد الأعمال الاجتماعيون حلولهم في أسواق صغيرة قبل التوسع. وهذا يعني إنشاء نماذج أولية للمنتجات أو الخدمات أو العمليات. كما يختبرون كيف يمكن للتمويل والموارد المختلفة أن تساعدهم في تحقيق أهدافهم. ورغم أن هذه المرحلة قد لا تعزز الثقة لدى من قدموا استثماراً أولياً لرائد الأعمال الاجتماعي، إلا أن المستثمرين الآخرين قد يُقدّرون رؤية منتج أو نموذج أولي قابل للتطبيق.

يتحرى
بعد التجربة، يتعرف رواد الأعمال الاجتماعيون على ما ينجح وما لا ينجح. وغالبًا ما يتم استطلاع آراء من ساهموا في تطوير الحل، وكذلك من استفادوا منه. تُختتم بذلك دورة العمل، مع ضرورة أن يُقيّم رائد الأعمال الاجتماعي كل جانب دوريًا، وأن يتابع باستمرار سبل تحسين التغيير الاجتماعي الذي يُحدثه.

كيف يتميز رواد الأعمال الاجتماعيون عن المبادرات الأخرى

ترتبط ريادة الأعمال الاجتماعية بالاستثمار المسؤول اجتماعياً (SRI) والاستثمار البيئي والاجتماعي والحوكمي (ESG). ويُعرف الاستثمار المسؤول اجتماعياً بأنه استثمار الأموال في الشركات والصناديق التي تُحدث آثاراً اجتماعية إيجابية. وقد ازداد الإقبال على هذا النوع من الاستثمار في السنوات الأخيرة.

غالباً ما يتجنب المستثمرون ذوو المسؤولية الاجتماعية الاستثمار في الشركات التي تنتج أو تبيع مواداً تسبب الإدمان (مثل الكحول والمقامرة والتبغ). وقد يبحثون أيضاً عن شركات تعمل في مجال العدالة الاجتماعية، والاستدامة البيئية، والطاقة البديلة أو التكنولوجيا النظيفة.

يُجري المستثمرون الواعون اجتماعياً تقييماً دقيقاً للاستثمارات الجديدة المحتملة وفقاً لمعايير الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية. وتتناول هذه المعايير أداء الشركة في حماية البيئة، وكيفية إدارتها لعلاقاتها مع الموظفين والموردين والعملاء والمجتمعات التي تعمل فيها، وكيفية تعاملها مع قيادة الشركة، ومكافآت المديرين التنفيذيين، ونهجها في عمليات التدقيق والضوابط الداخلية وحقوق المساهمين.

أمثلة على ريادة الأعمال الاجتماعية

يُعدّ إدخال خدمات المياه العذبة من خلال حفر آبار جديدة مثالاً آخر على ريادة الأعمال الاجتماعية. وقد يهدف رائد الأعمال الاجتماعي إلى توفير خدمات المياه للمجتمعات التي تفتقر إلى مرافق أساسية مستقرة.

في العصر الحديث، غالباً ما يقترن ريادة الأعمال الاجتماعية بالأصول التكنولوجية؛ فعلى سبيل المثال، يتم توفير خدمة الإنترنت فائق السرعة للمجتمعات النائية لتمكين الأطفال في سن الدراسة من الوصول بشكل أكبر إلى المعلومات وموارد المعرفة. ومن الأمثلة الأخرى مؤسسات التمويل الأصغر التي تقدم خدمات مصرفية للأفراد أو الجماعات العاطلين عن العمل أو ذوي الدخل المحدود، والذين لولاها لما تمكنوا من الحصول على الخدمات المالية بأي طريقة أخرى.

يُعدّ تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة التي تلبي احتياجات مجتمع معين أحد مظاهر ريادة الأعمال الاجتماعية. ويشمل ذلك تزويد الأفراد بوسائل لإبلاغ إدارات مدنهم عن مشاكل مثل انفجار أنابيب المياه، أو انقطاع خطوط الكهرباء، أو تكرار حوادث المرور. كما توجد تطبيقات مصممة للإبلاغ عن المخالفات التي يرتكبها مسؤولو المدينة أو حتى جهات إنفاذ القانون، مما يُسهم في إيصال صوت المجتمع عبر التكنولوجيا.

تشمل الأمثلة الأخرى لريادة الأعمال الاجتماعية البرامج التعليمية ومساعدة الأطفال الذين تيتموا بسبب الأوبئة. وتهدف جميع هذه الجهود إلى تلبية الاحتياجات غير الملباة داخل المجتمعات التي تم تجاهلها أو لم تُمنح إمكانية الوصول إلى الخدمات أو المنتجات أو الاحتياجات الأساسية المتوفرة في المجتمعات الأكثر تطوراً.

كيف تصبح رائد أعمال اجتماعي؟

يمكنك أن تصبح رائد أعمال اجتماعياً بتحديد من ترغب في مساعدته وما المشكلة التي تريد حلها. بمجرد تحديد فكرة محددة، يُنصح عادةً بجمع الموارد، وفهم حدود إمكانياتك، وتحديد الجهات الخارجية التي ترغب في الاستعانة بها لتطوير المشروع.

كيف يجني رواد الأعمال الاجتماعيون المال؟

يجمع رواد الأعمال الاجتماعيون رأس المال لمشاريعهم من خلال التواصل مع أفراد المجتمع. ولا يشترط أن يكون “المجتمع” مرتبطًا بموقع جغرافي محدد، إذ قد تتعاون بعض المشاريع حول العالم لتحقيق هدف اجتماعي مشترك. ويمكن لرائد الأعمال الاجتماعي الحصول على منح، أو تبرعات مسبقة من جهات مانحة رئيسية (مقابل التقدير العلني)، أو استخدام رأس ماله الشخصي.

هل يدفع رواد الأعمال الاجتماعيون الضرائب؟

الأمر نسبي. عادةً لا يُعفى رواد الأعمال الاجتماعيون من الضرائب. هذا يعني أن جميع الأفراد تقريبًا يخضعون للضريبة على دخلهم، بغض النظر عما إذا كانت المؤسسة التي يعملون بها مؤسسة اجتماعية أم لا. من جهة أخرى، يُسجّل معظم رواد الأعمال الاجتماعيين مؤسساتهم ككيانات غير ربحية لكي تتمكن هذه المؤسسات من العمل دون ضرائب.